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怎样在拓展培训中调节气氛

网站编辑:众翔拓展 发布日期:2019-06-20 17:36 点击:

  在培训中要针对不同学员的心理,用他们喜欢的语言和方式,这样才会有效果。连锁药店的营业员的销售培训,参加培训的学员大部分是40岁左右的中年女性。这些常年在销售一线上的女性,她们自认为经验很足,对工作已经十分熟悉,把培训都当做走过场,完成任务,在学习的态度上不是很积极,现场气氛很难调动。在风格上应采用拉家常的方式,从理解她们上有老下有小照顾家庭的辛苦开始,让她们明白掌握多点销售技巧、多挣点钱会让家人过得更幸福……

怎样在拓展培训中调节气氛

  让学员亲自参与培训是其中的一个好方法,如:自己团队内部的案例。

  在课堂上准备一些与培训主题相关的趣味声像资料也是应对“学员疲乏期”、调节气氛的有效手段。如:播放喜剧电影中的小片断、角色扮演、趣味游戏、室外授课等也都是可以采用的方法。

  一次在培训中讲到一些比较枯燥的理论知识时,学员明显地不如刚才专心了。我就突然停下来,走到一个学员跟前问他,你喜欢吃什么菜?

  这时,大家一下子都来了精神,很疑惑为什么要在这个时候问喜欢什么菜?他说喜欢吃这个菜那个菜。我又问他,如果有一种菜,虽然味道不可口,但富有营养,你吃不吃呢?他笑了,大家也笑了。我接着对大家说,你们可千万不能做挑食的小孩子啊,那样会营养不良的!在笑声中,学员的注意力有集中起来。

  面对“刺头”学员不配合的情况要善于引导,多用激励的方法。

  “刺头”学员一般是从业时间较长,业绩不错的学员或自恃资格老,什么都懂,在培训过程往往以不太友好的态度来对待。如面露不屑、交头接耳或旁若无人地说话、提一些刁钻问题等。对这样的情况如果处理不好就会影响整个培训的气氛,如果直接提醒他往往会造成对立,不利于培训的顺利进行。

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