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企业中层管理人员卓越经理人的职业素养培训课程

网站编辑:众翔拓展 发布日期:2019-06-27 08:51 点击:

  【授课对象】

  企业中层管理人员、后备干部等

  【课程大纲】

  第一讲:认识职业化

  一、概述

  简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。

企业中层管理人员卓越经理人的职业素养培训课程

  二、职业化的作用

  职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积人力资源网,职业化程度与工作价值成正比,即:工作价值=个人能力×职业化的程度。职业化的基本观点可概括为:一个中心、三个基本点。

  1、一个中心

  ●职业化的一个中心:提供客户满意的服务。客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

  2、三个基本点

  ●为高标准的产出负责——为客户考虑;

  ●团队协作——互相信赖;

  ●为自己的职业生涯负责——不断学习。

  第二讲:职业化与危机

  一、职场危机

  1.职场危机夹缝生存

  2.就业危机雪上加霜

  3.知识危机日新月异

  4.态度危机举步维艰

  二、职业倦怠

  1.什么是职业倦怠?

  2.职业倦怠的表象特征

  3.职业倦怠的分类

  4.工作不匹配理论

  三、应对危机的法宝——职业化

  第三讲:经理人职业化

  一、职业经理人修炼的四项领域

  1.为客户创造价值

  2.为自己职业生涯负责

  3.了解原则并坚持原则

  4.职业化修炼四方面

  5.职业精神---职业化本质

  6.职业道德---职业品牌塑造;

  7.职业形象---职业人外在表现

  8.职业能力---职业价值保证

  二、经理人职业道德修炼

  1.职业经理人需要德商教育

  2.职业道德的价值

  3.职业道德应该包括哪些

  4.如何透过自省等方法提升德商与人格完善

  三、塑造职业化形象

  1.职业化形象---做什么要像什么

  2.职业化形象的内外形象

  3.职业化形象的具体要求与规范

  4.塑造自身的职业化形象

  第四讲:职业化心态力——职业人的精神食粮

  1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

  2.共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成

  3.空杯心态——只有把水倒出来,才能装更多的水

  4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事

  5.感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激

  第五讲:职业化人际力——职业人的事业之基

  一、人际关系的黄金法则和白金法则

  1.黄金法则

  2.白金法则

  二、情感账户

  三、炼就同理心

  1.表层同理心

  2.深层同理心

  3.同理心训练

  4、人际关系的六种模式

  ●人输我赢

  ●人赢我输

  ●人赢我赢

  ●人输我输

  ●不输不赢

  ●孤芳自赏

  5、沟通不良的弊病

  ●价值判断

  ●追根究底

  ●好为人师

  ●自以为是

  第六讲:职业化执行力——职业人的立身之本

  1、承诺底线

  2、走出任务的陷阱

  3、坚守结果底线

  4、结果价值判断

  5、客户价值

  第七讲:职业化时控力——职业人的第二生命

  一、时间对每个人都一样的公平

  二、有效个人管理的四个步骤

  1.确定角色

  2.选择目标

  3.安排进度

  4.逐日调整

  三、时间管理方法演练

  1.生命倒计时法

  2.时间价值分析法

  3.生活节奏法

  4.日程表管理法

  5.德鲁克时间管理法

  6.柯维时间管理法

  7.艾维·利时间管理法

  四、时间管理的四个象限

  1.重要并且紧急

  2.重要但不紧急

  3.紧急但不重要

  4.不重要且不紧急

  五、快乐而又高效地度过每一天

  第八讲:职业化团结力——职业人的发展之道

  一、人生“三成”

  1.“不成”

  2.“小成”

  3.“大成”

  二、没有完美的个人,只有完美的团队

  三、团队发展的四个阶段

  1.组合期:

  2.摸索期:

  3.共识期:

  4.发挥期

  四、高效团队的特征

  1.清晰的共同目标

  2.恰当的领导

  3.相关的技能

  4.有效的组织机构

  5.相互信任的精神

  6.一致的承诺

  7.分享成果

  8.开放的沟通

  9.外部的有效支持

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