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MTP提升训练银行中层主管培训课程

网站编辑:众翔拓展 发布日期:2019-07-01 10:32 点击:

  【课程背景】

  MTP是源自美国的一套实战性管理培训课程,融合了深厚的管理学、行为学、心理学基础,MTP管理培训最突出的特点是“知”、“行”合一的训练思路,结合管理的实际情况,注重现场问题的解决。

  本次课程结合银行中层主管的特点,重点从沟通管理、时间管理、目标管理、激励管理等多方面协助中层主管进行提升。本课程不仅注重银行中层主管对现实管理问题的解决,同时强调主动转化能力的培养,推动主管管理能力的持续提升和不断创新。

MTP提升训练银行中层主管培训课程

  【课程目标】

  了解银行中层主管的角色职责;

  明确银行中层主管应具备的能力与素质;

  了解在目标管理、时间管理、绩效管理、执行力等方面如何做,怎样做;

  培养主动积极发现问题的意识,以求新求变的精神进行必要的改善;

  认识沟通的重要性,能够建立无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧。

  【授课对象】

  银行各层级管理人员、支行行长、网点主任

  【培训方式】

  案例分析、分组讨论、视频学习、角色扮演等。

  【课程大纲】

  第一讲:银行中层主管的角色定位

  1、银行中层主管经理人在银行可持续发展中的责任与使命

  2、银行中层主管在银行的3大角色

  3、银行中层主管的承上启下能力

  4、中层主管的管理角色与管理定位

  【案例分析】:德国发展银行的黑色10分钟

  【案例分析】:如家酒店事件的管理启示

  【自我测试】:管理者角色定位中的误区

  第二讲:银行中层主管的自我认知

  1、中层主管必须具备的3大能力

  2、中层主管的核心素质

  3、中层主管的工作风格与自我管理

  4、中层主管的成长与提升

  【案例分析】:中行刘行长的管理瓶颈

  【自我测试】:BELBIN团队测试

  第三讲:沟通管理

  1、主管与上级沟通的4大原则

  2、主管怎样与同级协作

  3、主管与下级沟通的方法

  4、部门间的沟通方式

  5、跨部门冲突的解决与处理

  【案例分析】:光大银行的内部冲突

  【自我测试】:个人沟通风格测试

  【案例分析】:翻越部门墙—分行财务部与个金部的跨部门冲突

  第四讲:时间管理

  1、时间管理的核心

  2、时间管理技术的4大原则

  3、第四代时间管理技术的解析

  4、时间管理的5大进阶层次

  【案例分析】:农行客户经理杨经理的时间控制与客户把控

  【自我测试】:时间管理能力自我测试

  第五讲:目标管理

  1、目标管理的真正含义

  2、目标管理方法解析

  3、目标管理与差异管理

  4、银行网点在目标管理中遇到的问题

  【案例分析】:中信银行的客户目标管理

  【案例分析】:3个亿与4个亿指标的区别

  【案例讨论】:100:25:8:4的神奇公式

  第六讲:绩效管理

  1、绩效管理系统分析

  2、绩效管理常见问题剖析

  3、中层主管的4种辅导角色

  4、绩效管理工具的运用技巧

  5、部门工作的计划与运行

  【视频学习】:年度绩效面谈----总经理VS刘经理

  【小组演练】:销售管理中OJT技术的使用

  第七讲:激励管理

  1、能够激励员工的因素有哪些?

  2、激励员工的方法与技巧

  3、马斯洛的需求理论及实战

  4、赫茨伯格的双因素理论及实战

  5、管理者常用的激励菜单

  【案例分析】:招商银行的厅堂现场授权

  【案例分析】:海底捞的员工动力

  第八讲:领导力管理和创新管理

  1、执行力的三项标准

  2、如何有效提升执行力

  3、创新管理的实施

  4、领导力与团队战斗力

  5、领导力的三大层面

  【案例分析】:银河证券学习型团队的成长

  【案例分析】:阿里集团的十八罗汉

  【案例分析】:招商银行的创新管理

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