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制定客户拓展方案需要了解的信息

网站编辑:众翔拓展 发布日期:2019-08-16 09:27 点击:

  作为一家拓展公司或者业务员,在接到一个客户电话说单位需要组织一场拓展活动后,都需要定制一份拓展方案给予到客户观摩,告诉客户拓展活动的行程以及费用.那么对于在制定一份完美的拓展方案作为业务员以及拓展公司应该需要向客户方了解到哪些信息呢?

  1.基本信息,基本信息包括:活动单位和活动的时间、人数.

  作为服务方,必须第一时间知道我们服务的是谁,这就要咨询活动单位是什么.

  然后是活动时间,活动时间必须需要提前咨询,因为这一点会牵扯到部分团队在做预算的时候成本的差距,比如两天的团队需要提供住宿服务,而周末的住宿与非周末的住宿价格是会有偏差的,所以活动时间也是需要咨询到的.

  活动人数,这一点如果你是按照人数计算价格的,那这一点就太重要了,因为这一点直接关系到你的成本以及利润.人数多自然平摊到每人的价格比较低,那么如果人数少的话每人的价格就比较高了,如果人数不确定的话,胡乱报价过去,很有可能你就会利润压缩甚至亏大了.所以人数是重中之重

  相互沟通了解,有效提高客户拓展方案的针对性需求

  2.活动的目的:活动的目的是指单位组织这次活动的目的是什么?通常每家单位组织一场活动都是有目的,简单的可以说是增强团队凝聚力,当然也有比较明确的目的,比如:公司内部工作积极性不高,没有本着自己成长的思想,向通过活动让员工意识到自己的错误观点等目的.

  3.活动的要求:要求是指客户的对活动的提出的服务质量.这里的服务质量是指比如要求提供接送的车辆需要整洁干净,对活动操作过程当中需要有趣味性或者纪律性等等,作为服务公司,提供更优质的服务是必须的.

  4.活动的预算:是指本次活动的经费多少,是否足够本次活动的开支.对于这一点,也非常重要,但是这一点上绝大部分客户都没有一个很好的回复或者数据,这一点很尴尬,活动行程做好了,发给客户,一看价格高了,超出了活动费用,然后这个客户就没了音讯,最好是向客户咨询到基本的数据,然后根据各项因素结合控制成本,从而达到客户能够接纳的价格范围之类.在当今如此难生存的社会,金钱比什么都重要,那是很容易就会因为价格造成客户的流失的.

  所以我们在制定一份完整的拓展方案前期一定要向客户咨询到以上几种最基本的信息,对于不同的客户我们更需要制定不同的方案,不明不白的做事只会让我们无功而返。

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